Allmänna vilkor

Köpvillkor

I samband med ett köp på ingardin.se, godkänner du som köpare våra allmänna villkor i sin helhet, samt att du har tagit del av all förenlig information och samtycker till hanteringen av personuppgifter i enlighet med Ingardins policy. Vid beställning över internet föreligger bindande köpeavtal som ingås när Ingardin bekräftar beställningen. Detta görs genom att köparen får en orderbekräftelse på den angivna mailadressen. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen inför eventuella framtida kontakter med vår kundservice.

Vid uppenbara felaktigheter i informationen på vår hemsida förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa i efterhand. Med information menas t.ex priser, kvantiteter eller liknande. Om du inte accepterar en sådan korrigering har du alltid rätt att avbryta din order.

Ingardin reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Med faktafel menas exempelvis, men ej uteslutande, eventuella prisfel, produktbeskrivningar och lagersaldon.

Ingardin förbehåller sig rätten att när som helst, utan anmälan, ändra Allmänna villkor, priser, sortiment, bilder & beskrivninger på hemsidan.

Retur & reklamationer

Returer gäller inte på måttbeställda produkter. Då samtliga gardiner produceras efter beställning och skräddarsys efter era exakta mått så kan vi ej ta emot några returer på dessa. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på icke måttanpassade produkter och du som kund ansvarar för kostnaden av returfrakten.

Våra tyger mäts innan sömnad och efter att gardinen sytts, allt för att säkerställa gentemot de angivna måtten. Dock så är tyg ett levande material som kan påverkas & förändras beroende på omgivning och hantering. Om era gardiner har en differens på mer än 1% från de angivna måtten så ansvarar vi för att åtgärda detta kostnadsfritt, antingen genom att vi justerar längden eller genom att vi skickar ut en ny gardinlängd.

Normalt slitage och produkter äldre än två år är inte godkända för reklamation.
Notera att alla våra reklamationsärenden hanteras via email då vi vill kunna ha spårbarhet på dialogen & ärendet.

All kontakt gällande retur och reklamation sker till reklamation@ingardin.se.

Force majeure

Ingardin skall inte hållas ansvarig för brott mot de villkor som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive, men inte begränsat till, explosioner, brand, blixtnedslag, hårt väder, krig, översvämning eller arbetskonflikt (oavsett om det omfattar våra anställda eller inte).

Personuppgifter

Ingardin AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Ingardin lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i punkterna nedan.

Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter: 
  • För- och efternamm
  • Adress 
  • Telefonnummer
  • Mail
  • Köphistorik.

Om kunden väljer att betala mot faktura lagras även personnummer. Vi lagrar dina uppgifter i 7 år på grund av bokföringslagen.

Vilka uppgifter delas?
Nedan kan du hitta en redogörelse för vilka bolag vi delar information med samt varför vi gör det.

Betalningsleverantör
När du genomför ett köp delas information med vår betalningsleverantör. Det som sparas är för- och efternamn, adress, mail, telefonnummer samt köphistorik. Väljer du att betala mot faktura så lagras även ditt personnummer. Informationen sparas/delas för att kunna genomföra köpet men också för att skydda dig mot bedrägeri. I dagsläget använder vi Klarna.

Frakt
För att kunna leverera din beställningar måste vi dela viss information med fraktbolaget. Vi delar för- och efternamn samt adress för leverans. Email och/eller mobilnummer för avisering. I dagsläget använder vi PostNord samt DHL för leverans. Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen). Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig hos

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfilter.

Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på info@ingardin.se

Copyright

Alla produkter och bilder tillhör Ingardin AB, organisationsnummer: 559300-3576